Quy trình dịch vụ

Ngành nghề kinh doanh của khách hàng

Mỗi kênh truyền thông đều có thế mạnh riêng và phù hợp với một số ngành nghề kinh doanh nhất định.

Mục tiêu của khách hàng

Influencer Marketing là giải pháp tuyệt vời cho nhãn hàng đang có mong muốn xây dựng nhận thức về thương hiệu, gia tăng doanh số trong thời gian ngắn hay tạo thêm khách hàng tiềm năng.

Hình thức

Có rất nhiều hình thức hoạt động của KOL/KOC mà nhãn hàng có thể lựa chọn để đạt được hiệu ứng truyền thông mong muốn. Hình thức hoạt động cũng đi liền với đặc trưng của từng mạng xã hội

Kênh triển khai: Facebook, TikTok, Youtube, Instagram

Hiện nay Tiktok đang là platform dẫn đầu trong ngành Influencer Marketing, với lượng người xem và tương tác lớn

Ngân sách

Cung cấp thông tin cụ thể về ngân sách sẽ giúp kols-koc.com đưa ra những giải pháp hợp lý mà vẫn đáp ứng được yêu cầu của chiến dịch, đồng thời đề xuất số lượng KOL/KOC phù hợp.

KPI

Nhãn hàng đưa ra thông tin cụ thể về kỳ vọng hiệu quả chiến dịch sẽ giúp chúng tôi dễ dàng đưa ra những KOL/KOC phù hợp nhất với nhu cầu.

Thời gian triển khai

Xác định thời gian triển khai cụ thể sẽ giúp chúng tôi hỗ trợ chiến dịch của nhãn hàng triển khai đúng tiến độ, đồng thời để KOL/KOC cân nhắc xem có sắp xếp được thời gian phù hợp để nhận job hay không.

Tìm hiểu thị trường và xu hướng ngành hàng mà KH đang kinh doanh

Đây là bước đóng vai trò tối quan trọng hay yếu tố quyết định cho mọi chiến dịch Marketing thành công. Nghiên cứu thị trường giúp chúng tôi đưa ra những đề xuất kênh tiếp thị hiệu quả, nội dung thu hút, đánh vào nhu cầu khách hàng, đồng thời cân đối ngân sách của nhãn hàng cho phù hợp…

Tìm hiểu các đối thủ cạnh tranh

Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh trên thị trường giúp chúng tôi tìm ra những khe hở trên thị trường, nhận diện được các cơ hội kinh doanh, tìm ra nhược điểm của đối thủ giúp nhãn hàng khắc phục để thu hút khách hàng…

Xác định và phân tích KH mục tiêu

Bước tìm hiểu này sẽ giúp chúng tôi hiểu khách hàng của bạn đang cần gì, họ có những điểm đau (pain point) nào, quan ngại của họ đối với loại sản phẩm, dịch vụ của bạn ra sao, hành trình để đi đến quyết định mua hàng của họ diễn ra như thế nào? Kênh truyền thông nào tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất? Điều gì khách hàng cần cân nhắc trước khi mua hàng?

Tìm và lọc danh sách KOL/KOC/Infuencer phù hợp với nhu cầu của khách hàng

Với sự phát triển bùng nổ của mạng xã hội, quy mô mạng lưới Influencer tại thị trường Việt Nam tăng cao hơn bao giờ hết. Các Influencer hoạt động trong đa dạng lĩnh vực, ngành nghề

Đề xuất các lý do tại sao KH nên chọn list KOl/KOC trên

Tất cả những đề xuất KOL/KOC gửi đến cho khách hàng đều đã được chúng tôi cân nhắc kỹ càng dựa trên nội dung kênh đang phát triển cũng như lượng tương trung bình tác thời gian gần đây.

Đề xuất các tuyến nội dung review cho KH

Với đội ngũ content sáng tạo, am hiểu xu hướng và thị trường Việt Nam, đã gặt hái được nhiều kinh nghiệm qua các chiến dịch lớn nhỏ, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng nội dung đa dạng, thu hút người xem, nhưng vẫn đảm bảo truyền tải được thông điệp nhãn hàng.

Đề xuất các KPI phù hợp

Với mỗi mục tiêu chiến dịch, ngân sách, thời gian triển khai khác nhau, chúng tôi sẽ đề xuất những chỉ số KPI phù hợp để giúp khách hàng có thể yên tâm lựa chọn dịch vụ cũng như là cam kết về hiệu quả chiến dịch để mọi chi phí khách hàng bỏ ra đều xứng đáng.

Thời gian KOL/KOC sản xuất 1 video mất khoảng 7 ngày.

Sau khi đạt được thỏa thuận hợp tác với nhãn hàng, chiến dịch sẽ được tiến hành. Theo đó, chúng tôi sẽ gửi thông tin cho KOL/KOC về yêu cầu của nhãn hàng để KOL/KOC lên kịch bản phù hợp

Những lưu ý trước khi quay video

Chúng tôi sẽ gửi những yêu cầu bắt buộc phải có, những điều không nên làm trong video để đảm bảo rằng mỗi thành phẩm đều đạt chất lượng và đảm bảo yêu cầu của khách hàng

Giám sát chặt chẽ trong quá trình triển khai

Đo lường hiệu quả chuyển đổi và cập nhật báo cáo hiệu quả chiến dịch theo tuần, theo tháng cho nhãn hàng, đảm bảo nhãn hàng có thể nắm rõ tình hình triển khai chiến dịch từ xa

Báo cáo chi tiết số liệu

Sau khi kết thúc dự án, chúng tôi sẽ gửi cho khách hàng chi tiết báo cáo bao gồm: - Chi tiết các hạng mục, KPI đã triển khai. - Tỷ lệ % đạt được sau khi kết thúc dự án

Nhận xét và các đề xuất

Chúng tôi sẽ liệt kê các điểm đạt được và điểm chưa đạt được trong quá trình triển khai dự án. Và đề xuất những hướng đi khác phù hợp hơn cho những lần sau.